이용약관
시행일: 2026년 6월 18일 (결제·정기결제·청약철회·환불 조항 신설)
제1조 (목적)
이 약관은 앵커드 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 학습 서비스 "손코치"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- 서비스는 신체손해사정사 2차 시험 등 전문자격시험의 학습을 돕는 문제 풀이·반복 암기 도구를 제공합니다.
- 서비스는 무료로 제공되는 콘텐츠와 유료 구독 상품으로 구성될 수 있으며, 유료서비스의 상품·가격·결제·정기결제·청약철회·환불에 관한 사항은 제12조 내지 제15조 및 서비스 내 요금제·결제 화면에 따릅니다.
- 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능·콘텐츠를 수시로 변경할 수 있습니다.
제3조 (계정)
- 이용자는 카카오 계정 또는 이메일 인증을 통해 가입할 수 있습니다.
- 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.
- 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
- 계정 삭제(회원 탈퇴)는 contact@anchored.kr로 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 7일 이내에 처리합니다.
제4조 (콘텐츠와 지식재산권)
- 서비스 내 문제·해설 등 콘텐츠는 공개 법령, 표준약관, 판례, 공개 의학지식 등을 바탕으로 회사가 제작한 것으로, 그 저작권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 콘텐츠를 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·전송·크롤링·2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.
제5조 (콘텐츠의 정확성에 관한 고지)
- 서비스의 콘텐츠는 학습 보조 목적으로 제공되며, 상당수 문항은 전문가 감수 전 초안 상태일 수 있습니다(해당 문항에는 그 사실을 표시합니다).
- 회사는 콘텐츠의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않으며, 시험 합격 등 특정 결과를 보장하지 않습니다. 법령·판례 등의 정확한 내용은 국가법령정보센터 등 공식 출처를 확인하시기 바랍니다.
- 이용자는 오류 발견 시 contact@anchored.kr로 제보할 수 있으며, 회사는 신속히 확인·반영하도록 노력합니다.
제6조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 베타 서비스의 특성상 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경·중단 시 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 알립니다.
- 회사는 학습 기록(진도·점수 등)의 보존을 위해 노력하나, 베타 기간 중 데이터의 무결성·영구 보존을 보증하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 데이터 손실은 그러하지 아니합니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 타인의 계정·개인정보를 도용하지 않을 것
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 수단을 통한 대량 접근 등)를 하지 않을 것
- 콘텐츠를 무단으로 상업적으로 이용하지 않을 것
제8조 (이용제한 및 계약해지)
회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 긴급한 경우에는 먼저 조치한 후 통지할 수 있으며, 이용자는 조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
제9조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 무료로 제공되는 베타 서비스와 관련하여, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
제11조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
제12조 (유료서비스 및 결제수단)
- 회사는 유료 구독 상품(이하 "유료서비스")을 제공할 수 있으며, 각 상품의 명칭·가격·이용기간·제공 내용은 서비스 내 요금제 및 결제 화면에 표시합니다.
- 유료서비스의 결제수단은 카카오페이(신용·체크카드 또는 카카오페이머니)를 통한 결제를 제공합니다.
- 유료서비스는 온라인으로 제공되는 디지털 콘텐츠로 별도의 배송이 없으며, 결제 완료 즉시 이용할 수 있습니다. 이용기간은 결제일로부터 1개월이며, 해지 전까지 매월 자동 갱신됩니다.
제13조 (정기결제)
- 구독 상품은 정기결제(자동결제) 방식으로 제공됩니다. 이용자가 최초 1회 결제수단을 등록하면, 이후 이용요금은 매 결제주기마다 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.
- 결제(청구)는 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날 이루어지며, 해당 일이 없는 달은 그 달의 말일에 청구됩니다.
- 이용요금이 변경되는 경우 회사는 적용 전 합리적인 방법으로 사전 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
- 이용자는 다음 결제일 전에 언제든지 서비스 내 '요금제·구독' 화면 또는 고객센터를 통해 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제주기부터 청구되지 않습니다. 이미 결제되어 이용 중인 기간의 처리는 제14조에 따릅니다.
제14조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 결제일(유료서비스 이용계약 체결일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되는 등 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니하며, 회사는 그 사실을 결제 화면에 표시합니다.
- 콘텐츠를 실질적으로 이용하지 않은 상태에서 7일 이내에 청약을 철회하는 경우, 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
- 정기결제 이용 중 해지하는 경우, 이미 결제된 해당 결제주기의 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않으며 해당 주기 종료일까지 이용할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 등 관련 법령에서 정한 경우에는 이용하지 못한 기간에 대해 환불합니다.
- 환불은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제수단 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
제15조 (결제 관련 이의신청 및 분쟁처리)
- 결제·청구·환불에 관한 이의는 고객센터(전화 070-8018-7129 · 이메일 contact@anchored.kr)로 접수할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
부칙
이 약관은 2026년 6월 18일부터 시행합니다. (결제·정기결제·청약철회·환불 조항 신설)